До 2020 года наш Контакт-центр работал только для участников форумов. Во время пандемии, когда отменили все массовые мероприятия, команда решила использовать свои ресурсы на благо общества и организовала горячую линию #МЫВМЕСТЕ, где работали не только операторы, но и другие сотрудники Дирекции по работе с участниками. На линии можно было получить психологическую поддержку, обратиться за помощью с доставкой продуктов и лекарств. С этого момента Контакт-центр стал реализовывать проекты, связанные не только с мероприятиями Фонда, например: линию для «Росмолодежи», «Больше, чем путешествие» и другие.
Контакт-центр Фонда Росконгресс
До 2020 года наш Контакт-центр работал только для участников форумов. Во время пандемии, когда отменили все массовые мероприятия, команда решила использовать свои ресурсы на благо общества и организовала горячую линию #МЫВМЕСТЕ, где работали не только операторы, но и другие сотрудники Дирекции по работе с участниками. На линии можно было получить психологическую поддержку, обратиться за помощью с доставкой продуктов и лекарств. С этого момента Контакт-центр стал реализовывать проекты, связанные не только с мероприятиями Фонда, например: линию для «Росмолодежи», «Больше, чем путешествие» и другие.
Что нужно делать
Обрабатывать входящие обращения и совершать звонки клиентам компаний-партнеров;
Работать с возражениями и помогать в решении вопросов для создания комфортного сервиса;
Вносить детали обращений в CRM-систему.
Что тебя ждет
Оплачиваемое обучение;
Удаленная работа из дома с удобным графиком (смена от 4 часов);
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Ежемесячные бонусы по результатам работы;
Получение гарнитуры для работы при необходимости;
Ежеквартальные премии по итогам работы;
Компенсация затрат на интернет;
Поддержка команды экспертов и доступ к образовательной платформе c курсами и тренингами для личностного и профессионального развития.
Что мы ждем от тебя
Наличие компьютера или ноутбука и надежный интернет со скоростью от 65 Мбит/с;
Уверенное владение компьютером;
Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность и эмпатия.
Хочешь начать карьеру, найти более комфортные условия работы или тебе нужна подработка?
Контакт-центр Фонда Росконгресс приглашает стать частью команды, работающей над крупнейшими федеральными проектами. Присоединяйся к команде мечты! Мы тебя давно ждали!
Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры, создан в соответствии с решением Президента Российской Федерации.
Отзывы
Анна
В контакт-центре я могу пробовать себя в новой сфере в удобном для меня формате. Это отличная возможность для роста, без стресса и с гибкостью, которая позволяет развиваться.
Михаил
Я вернулся в эту компанию, так как понял, что соскучился по команде и удаленной работе. Здесь атмосфера дружелюбная, и я снова чувствую себя частью чего-то большего.
Елена
Мне удобно совмещать работу с личной жизнью и воспитанием детей. Удаленный формат позволяет быть рядом с семьей, не жертвуя карьерой — это баланс, о котором я мечтала.
Ольга
Здесь я могу воплощать свои цели в помощи людям и работать в компании, которая имеет социальную направленность, а не просто колл-центр.
Иван
У меня уже был опыт работы в колл-центрах, но здесь я не просто навязываю и продаю, а общаюсь и помогаю людям, что является моей основной целью в жизни. Это делает работу осмысленной и приятной.
Анастасия
Мне интересно начать свой первый опыт в такой крупной организации и в удобном режиме, совмещая заработок с получением высшего образования.
Олег
Мне особенно нравится, что здесь я взаимодействую с уже заинтересованной аудиторией, а не холодной базой и продажами.
Оставьте заявку и начните карьеру в Фонде «Росконгресс»!
Использование материалов, размещенных на сайте, допускается с некоммерческой целью, при условии указания источника информации и автора (при наличии). Запрещается автоматизированное извлечение размещенной информации любыми сервисами без официального разрешения Фонда Росконгресс.